Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026

Il negozio e il trattamento dei dati

Bimbi Puzzle gestisce bimbipuzzle.shop.

Il team lavora in Italia.

Bimbi Puzzle stabilisce finalità e modalità del trattamento dei dati dei clienti.

Il negozio vende puzzle, giochi in legno, giochi Montessori, giochi STEM e robot interattivi per bambini.

Dati forniti dai clienti

Raccogliamo nome e cognome per l'ordine.

Raccogliamo indirizzo email per comunicazioni sull'ordine.

Raccogliamo indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione per consegna e fatturazione.

Raccogliamo numero di telefono se il cliente lo inserisce al momento dell'ordine.

Dati raccolti automaticamente

Raccogliamo indirizzo IP e tipo di dispositivo durante la navigazione.

Raccogliamo tipo di browser e pagine visitate su bimbipuzzle.shop.

Raccogliamo data e ora delle visite e azioni nel carrello.

Ordini e assistenza

Conserviamo cronologia ordini e importi pagati in EUR.

Conserviamo dettagli di spedizione per ordini sopra o sotto la soglia di 40 EUR.

Conserviamo richieste inviate a support@bimbipuzzle.shop e risposte fornite nei giorni lavorativi.

Conserviamo informazioni su resi postali entro 30 giorni e rimborsi completi.

Finalità di utilizzo

• Usiamo i dati per elaborare ordini e pagamenti.

• Usiamo i dati per organizzare la spedizione in tutto il mondo con consegna in 4-7 giorni lavorativi.

• Usiamo i dati per gestire resi e garanzia del produttore.

• Usiamo i dati per rispondere alle email di assistenza e prevenire frodi.

Fornitori di servizi

Condividiamo i dati con fornitori che gestiscono hosting e funzionamento del sito.

Condividiamo nome e indirizzo con corrieri per la consegna.

I fornitori usano i dati solo per svolgere il servizio richiesto.

Pagamenti

Accettiamo carte di credito e PayPal.

I dati di pagamento sono trattati dai sistemi di pagamento al momento dell'acquisto.

Bimbi Puzzle non memorizza numeri completi di carte di credito.

Cookie e tecnologie simili

Usiamo cookie tecnici per mantenere il carrello e permettere il checkout.

Usiamo cookie per ricordare preferenze di navigazione e misurare visite.

Il cliente può bloccare o eliminare i cookie dalle impostazioni del browser.

Il blocco dei cookie tecnici può impedire il completamento dell'ordine.

Sicurezza

Proteggiamo i dati con accessi limitati al personale incaricato.

Usiamo connessioni cifrate per trasmissione ordini e pagamenti.

Conservazione

Conserviamo dati ordine per il tempo richiesto da obblighi fiscali e contabili.

Conserviamo email di assistenza per gestire richieste successive e controversie.

Scelte del cliente

Il cliente può aggiornare dati account e dati ordine scrivendo via email.

Il cliente può chiedere la cancellazione dei dati di marketing ove presenti.

Richieste sulla privacy

Il cliente può chiedere accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati.

Il cliente può chiedere limitazione e portabilità dei dati.

Rispondiamo alle richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Minori

Il negozio vende giochi con età consigliata indicata in ogni scheda.

Gli acquisti sono effettuati da adulti.

Non raccogliamo volontariamente dati da minori di 14 anni.

Modifiche all'informativa

Aggiorniamo questa pagina quando cambiano pratiche o servizi.

La data di ultimo aggiornamento indica la versione vigente.

Contatto

Il contatto avviene solo via email all'indirizzo support@bimbipuzzle.shop.

Rispondiamo nei giorni lavorativi.